Diseño y análisis de sistemas productivos

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En la época en que vivimos resulta cada día más difícil diferenciarse por el producto. Las empresas compiten en un mundo por completo globalizado, y la clave para lograr el éxito radica a menudo en la calidad del servicio al cliente. En este libro se proponen los mejores canales y servicios para que las empresas puedan llegar al corazón de sus clientes, seducirlos y convertirlos así en seguidores y adeptos de nuestra firma. Le permitirá conocer cuáles son las tecnologías y herramientas más eficaces, que le ayudarán a generar una experiencia positiva en sus clientes y a conseguir...

Estudio que cuestiona el modelo econ mico neoliberal de Argentina desde su violenta imposici n por la dictadura militar a partir de marzo de 1976, hasta su implosi n durante el r gimen de Fernando de la R a en 2001; asimismo, evidencia el proceso de concentraci n y extranjerizaci n de la econom a, elemento central de la herencia que legara Carlos Sa l Menem.