Bullying

Adriana Puiggrós, una de nuestras más reconocidas pedagogas, analiza los orígenes analiza los orígenes y la historia de la educación popular en América Latina. En este libro, la edición actualizada de un clásico en la materia, que figura como bibliografía obligatoria en los programas de varias facultades, se describen las principales tendencias y la influencia de políticos, ideólogos y pedagogos como Aníbal Ponce, Juan Carlos Mariátegui, Sandino e Hipólito Yrigoyen, entre otros.

Cuando te das cuenta de que, antes de hacer una crítica, los estadounidenses se hartan a halagos mientras que los alemanes no se andan con rodeos; o que los asiáticos muestran reverencia por la jerarquía, mientras que para los suecos cualquiera puede ser jefe, caes en que nos regimos por un contexto cultural que es imprescindible entender antes de pensar en relacionarse con alguien de otro país. La comunicación entre culturas es el gran reto de la economía global, y disponer de las claves necesarias para facilitar la comprensión puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso. La...

A study of local ceramic production in north-east Catalonia, from the age of Augustus to the end of the 3rd century. Joaquim Tremoleda examines evidence for the location, organisation and operation of the workshops and their products. The first section includes a catalogue of sites and examples of pottery recovered from them, followed by a more detailed study of the workshops, the clays and the main types of artefacts recovered: ordinary pottery, dolia , amphorae and ceramic construction material. From this he finds an important distinction between inland production centres and the workshops...

En este libro se ofrece un breve análisis de las teorías más importantes en el estudio de la calidad del servicio, extendiendo sus principios desde los planteamientos de Parasuraman y cols. (1988) hasta paradigmas más innovadores. Se trata de un manual extensible a todos los ámbitos profesionales interesados en la temática. Para ello, la autora ha adoptado un enfoque integral, depositando el interés en diversos aspectos psicosociales como estándares de excelencia, tales como las expectativas, las percepciones y la fidelidad del cliente.