El ADN de la formación de directivos

El marketing sensorial se basa en la capacidad de un mismo producto de llegar a los consumidores a través de todos nuestros sentidos. Este libro es un viaje a través de sus 4 S: Sensaciones, Sinestesia, Sentimientos, Subconsciente.

El alto grado de profesionalización que caracteriza a la empresa moderna también se ha extendido al ámbito puramente comercial. Este libro desvela cómo actúan los nuevos vendedores de éxito, empezando por el conocimiento profundo del mismo proceso de venta, descrito paso a paso, y terminando en servicios de atención al cliente, como los de seguimiento y fidelización o los de gestión de quejas y reclamaciones. 1. Procesos de venta 2. Aplicación de técnicas de venta 3. Seguimiento y fidelización de clientes 4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta

Edicion Ejecutiva. Planificar para aumentar la eficiencia, y calcularla de manera universal y concreta, nace con esta nueva doctrina de planificacion. 'Quieres saber quienes son los ministros, directores, presidentes, gerentes, sacerdotes, deportistas, artistas o empleados mas eficientes, por que lo son, y en que medida? 'Eres un ejecutivo privado o publico y hueles que algo no funciona bien en tu desempeno y quieres saber que es? Si en tu empresa ya estan funcionando softwares como Project o Strategos, se manejan datos en Natural u Oracle, y se conocen conceptos como Marco Logico, Balanced...

Este libro presenta las técnicas de muestreo estadístico en sus facetas teórica y práctica. Cada capítulo comienza con una breve exposición de los conceptos teóricos y muestra como aplicarlos en ejercicios prácticos. Adicionalmente se explica el tratamiento de las técnicas de muestreo estadístico mediante el software IBM SPSS.En cuanto al contenido, se comienza exponiendo los conceptos iniciales de la teoría del muestreo, para facilitar la situación del lector en el contexto de la teoría de muestras moderna. A continuación se presentan los métodos básicos para seleccionar la...