El cliente nunca tiene razón

Pepín Fernández funda en 1931 Sederías Carretas y construye el primer gran almacén del país, Galerías Preciados. Revoluciona la publicidad y el comercio detallista para terminar siendo absorbido por su principal competidor. Este riguroso estudio comparado con Ramón Areces y El Corte Inglés es el mejor caso real para comprender la competencia y el comercio moderno.

Un 31 de julio de 2001, Javier Artero, futbolista profesional, se levantó como cada mañana para ir a entrenar, cuando sintió un mareo. Esa misma tarde ingresaba en el hospital sin poder andar. En cuestión de horas tuvo un diagnóstico que le atravesó como un rayo: padecía esclerosis múltiple. Hoy, con 46 años, y casi el mismo tiempo diagnosticado que no, ha dejado de preguntarse «¿por qué a mí?». Sabe que no va a obtener respuesta, tampoco le importa ya. Con el tiempo la sustituyó por otra: «¿Y ahora qué?». Para esta sí tiene respuesta: «Ahora, todo». Este libro habla de...

Con prólogo de Raphael y fotografías inéditas, Frente al espejo recoge las memorias y confesiones de Terelu Campos. Terelu Campos. Frente al espejo es una conversación íntima entre amigos. Una confesión con el ánimo de agradecer a la vida. Un repaso en un momento crucial. Un poner por escrito lo que nunca se ha dicho. Una forma de sincerarse frente al espejo.

¿Necesitas claves para mejorar en tu búsqueda de trabajo, mejorar el que ya tienes o emprender? ¿Quieres aprender marketing y ventas para aplicarlo en tu vida personal y profesional? La solución a estas preguntas las vas a encontrar en este libro. ESCUCHAR, DETECTAR, AYUDAR es un manual efectivo y preciso sobre lo que tienes que hacer para mejorar en tu trabajo y tener los resultados que quieres. ESCUCHA, DETECTAR, AYUDAR es un manual en el que, a través de diferentes situaciones laborales, encontrarás las herramientas que te permitan mejorar tu marca personal y alcanzar todo aquello...