Fugando Con Juego

Es evidente, los tiempos han cambiado: antes solíamos manifestar las malas experiencias con un servicio en tono privado, a través de una dudosa hoja de reclamaciones. Ahora lo hacemos públicamente en Facebook, Twitter, YouTube y el resto de las redes sociales. Manifestamos nuestra queja a los amigos, que la comunican a varios centenares, o a varios miles o millones de otros amigos, aspirando, que ante la multiplicación del descontento, a las compañías no les quede otro remedio que escuchar y tomar nota. Este libro expone 11 estrategias definitivas para que las organizaciones de todos...

Este libro ofrece una guía práctica para el estudiante, profesor, científico, ingeniero o, simplemente, cualquier lector interesado en el software MATLAB que quiera adentrarse paulatinamente en el manejo y comprensión de la nueva versión 7 de este program

Uno de los errores más importantes que puede cometer una empresa es no estar presente en las redes sociales, otro, es asignarle su gestión a una persona inexperta. Las redes sociales son una herramienta de productividad y competitividad únicas, donde la figura del community manager juega un especial protagonismo. Ellos son los evangelizadores de la marca y los responsables de defender el prestigio de la empresa. El community manager descrito en este libro cubre todas las funciones de especialización de esta profesión: social media manager, gestor de la reputación online, experto en...

El cálculo está presente en muchas situaciones cotidianas. Por lo general, resolvemos mentalmente los problemas sencillos. Sólo cuando nos enfrentamos a cálculos más complicados recurrimos al lápiz y el papel o a la calculadora. Actualmente, cada día más personas tienen acceso a un ordenador y manejan el programa Office de Microsoft, que integra el Procesador de textos, las Bases de datos o la Hoja de cálculo. Este libro pretende ser una herramienta útil, didáctica y de fácil comprensión para el aprendizaje del funcionamiento de la Hoja de cálculo. Debido a su finalidad...