Gestión de la relación con los clientes: una visión aplicada

La presente obra es publicada en la Argentina por iniciativa del Consejo Publicitario Argentino a partir del libro editado en Gran Bretaña por la Oficina Central de Informaciones del Gobierno (COI por sus siglas en inglés) que además de ser el mayor anunciante del país es quien con sentido estratégi¬co y abarcativo, realiza la mayoría de las campañas publicitarias de bien público destinadas a tratar temas de interés que hacen al bien común y a la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos. La publicidad de bien público resume el aporte de diferentes expertos en la...

THE THIRD EDITION of the classic book Coaching for Leadership is written for today’s coaches who are challenged with the task of combining concepts from various disciplines in order to help their clients, especially high-potential leaders, learn and succeed. In this sense, coaches have to become discriminating eclectics, developing a keen sense of judgment to select which ideas are best woven into their coaching method and which concepts are best to ignore. Coaching for Leadership is intended to be a cherished companion in that learning journey presented by the world’s greatest coaches,...

El ya famoso experto en creatividad e inventor del proceso del pensamiento lateral Edward De Bono demuestra en esta obra, ya definitva, que referirse al pensamiento creativo no es ninguna utopia: en el fondo, las herramientas formales de la creatividad se basan en la logica de los sistemas de autoorganizacion, lejos del modelo "fantasioso" al que nos han acostumbrado ciertos investigadores con sus teorias. Este es un libro, pues, que se convertira con el tiempo en un imprescindible manual de creatividad. Los mas de veinticinco anos de experiencia, investigacion y reflexion de su autor hacen...

Un ensayo sobre la riqueza a través del estudio de las Fundaciones Norteamericanas, y sobre la responsabilidad global social de los ricos sobre los pobres.