Guía de orientación para implantar un sistema de calidad en las pymes

En este libro encontrará los temas clave para conocer la teoría y la práctica del Marketing Relacional. Un grupo de profesores y ejecutivos exponen, con rigor académico y desde la vivencia empresarial, los tópicos fundamentales para comprender y aplicar este enfoque de marketing que está revolucionando la estrategia y la gestión de las empresas. Para sobrevivir en los mercados maduros y saturados que caracterizan el presente, muchas organizaciones están orientando su gestión con los modelos que se presentan y se describen en este libro.

Esta publicación es pionera en su temática en México al reunir una selección de estudios sobre las tendencias de la contaminación industrial, la regulación gubernamental mexicana y el comportamiento ambiental de diversos tipos de empresas en México en sectores específicos tanto de la industria manufacturera como de la maquiladora de exportación.

Hace más de 15 años, Hugo Infante (@hugshere), fundador de bifici.com, comenzó a impartir conferencias sobre liderazgo y finanzas personales en América Latina. Hugo ha dedicado parte de su tiempo personal a esta, su misión: "Generar una nueva realidad financiera sostenible".Millones de personas en el mundo padecen de glaucoma financiero término creado por Hugo, y sin darse cuenta se acostumbran a vivir con este flagelo. Otros viven con elevados niveles de ansiedad financiera y muchos otros llegan a sufrir nefastas consecuencias en su salud física, mental y, desde luego,...

La dirección de cuentas es una de las áreas de especialización de la práctica profesional publicitaria que se concreta en los departamentos de cuentas de las agencias de publicidad. Este libro propone un recorrido minucioso y completo sobre esta especialización publicitaria, que constituye uno de los objetos de atención fundamentales de los estudios universitarios de publicidad. Los autores han conseguido sintetizar su experiencia profesional y académica en un trabajo completo y riguroso.