¿Verdad o mentira?

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

MANUAL FOR COMMUNITARIAN SOCIAL WORK - This book is a basic document for students and professionals of the different disciplines of Social Sciences related to community action: social workers, socio-cultural animators, social educators, psychologists, etc., who want to develop their professional activity in this collective ambience, professionals who believe in what they do and why they do it, and who are willing to accompany the community and its members in a process of change and growth.

En esta obra se reúnen los más interesantes relatos de las principales culturas nativas de México, en los cuales el autor ha puesto mucho esmero para que el lenguaje resulte ameno y moderno. En algunos de estos mitos y leyendas resalta el humorismo y en varios de ellos el amor es el tema central. Esta selección nos da una amplia visión del mundo de los antiguos mexicanos y nos trae rumores de tiempos idos con los que, sin embargo, todavía podemos identificarnos, pues las preocupaciones, temores, angustias y alegrías del ser humano cambian muy poco con el paso del tiempo. Entre los...

Antes de que Kamala Harris se convirtiera en abogada y senadora de Estados Unidos, fue una niña a la que le encantaban los superhéroes. Y cuando los buscaba a su alrededor, ¡se sorprendía al encontrarlos en todas partes! Los había en su familia, entre sus amigos, incluso en su misma calle; los superhéroes estaban dondequiera que ella miraba. Y esos superhéroes le enseñaron que todo lo que se necesita para ser un superhéroe es dar lo mejor de ti. En esta motivadora y expresiva memoria, que va directa al corazón de los niños, Kamala Harris lleva a los lectores a través de su vida, y ...