Calidad de servicios: el camino hacia la fidelidad del consumidor

Con el objetivo de impulsar el conocimiento del patrimonio ibero en la Comunitat Valenciana, además de una conservación sostenible que genere sinergias entre diversos actores económicos y sociales, el presente volumen pretende ser una guía adecuada para poner en valor los yacimientos arqueológicos mediante su protección, conservación, restauración, mantenimiento, documentación, investigación, difusión, accesibilidad y desarrollo sostenible, todo ello teniendo en cuenta los entornos naturales en los que está enclavado, aunando así naturaleza y arte. Solo de ese modo se podrá...

¿Es posible seguir hablando de la desigualdad en singular? ¿No sería más exacto hablar de las desigualdades? Y, en todo caso, ¿por qué y cómo podemos combatirlas? El reconocido economista Raymundo M. Campos Vázquez desteje, a lo largo de nueve capítulos, las diversas encarnaciones que tiene este problema en México: desde la más obvia de todas, la económica, hasta las de raza y género. Autor y colaborador de múltiples estudios académicos, Campos ha medido y analizado la desigualdad con toda clase de instrumentos estadísticos y matemáticos que le permiten mostrar un panorama de ...

En este libro de los debates del programa de televisión Para todos la 2, destacados especialistas como Alex Rovira o Francesc Torralba, entre otros, reflexionan sobre las cuestiones más trascendentales de la condición humana. Con un tratamiento ameno de cada tema analizado, como por ejemplo el poder, la identidad sexual, la muerte o el amor, los asuntos son tratados no solo desde la perspectiva de los invitados, sino también teniendo en consideración el interés, las repercusiones y los conflictos que generan en nuestra sociedad. Asimismo, las reflexiones se complementan con una...