Calidad de servicios: el camino hacia la fidelidad del consumidor

Con este conjunto de artículos, el intelectual venezolano Luis Pérez Oramas se suma al acopio literario que el ciclo chavista ha desencadenado: un espejo múltiple sobre Venezuela que ha intentado compensar con reflexión la intensidad del ruido propagandístico y los vacíos de la devastación.

Este gran libro, que culmina veinte años de estudios sobre las finanzas de la guerra civil española, nos ofrece una amplia y detallada visión de conjunto, que abarca desde los inicios del conflicto, desde la preparación de la sublevación y las primeras ayudas financieras y sus protagonistas, hasta las finanzas de las dos zonas en conflicto, el sistema financiero de la República, el sistema financiero del Gobierno de Burgos y las independencias financieras de Cataluña, del País Vasco, y de los Consejos provinciales e interprovinciales. Se analiza en profundidad todo lo que se refiere a ...

“Un día, sin quererlo –por un pedido guasón–, me encontré escribiendo sobre el número 69. Y unos días después, ya queriendo, me encontré pensando que si podía escribir sobre el 69 también podría sobre el 70, el 71, el 17.” Sumas, fechas, resultados, estadísticas, importes, medidas, proyecciones... Cifras y más cifras nos gobiernan. Con inteligencia y sentido del humor, Martín Caparrós nos propone un viaje loco por ese mundo numerado. El resultado es este libro sorprendente, a la vez “una manera de la autobiografía y un modo atravesado del discurso político y una vía ...