Feria Del Libro Digital

Gran exposición gratuita de libros en formatos PDF, EPUB y MOBI

Calidad y servicio

Resumen del Libro

Libro Calidad y servicio

El servicio y la calidad son hoy factores diferenciadores de organizaciones que asumen su éxito desde la perspectiva de los clientes y referentes para elevar sus niveles de competitividad. Esta obra ofrece al lector una orientación teórica y práctica que ayudará a las organizaciones, instituciones y empresas a diseñar, implementar y evaluar los procesos de calidad y servicio. Además, proporciona un capítulo de talleres que sirve de guía para la aplicación del texto.

Ficha Técnica del Libro

Subtitulo : Conceptos y herramientas

Número de páginas 362

Autor:

  • Martha Elena Vargas
  • Luz Ángela Aldana

Categoría:

Formatos Disponibles:

PDF, EPUB, MOBI

¿Cómo descargar el libro?

Valoración

Popular

5.0

57 Valoraciones Totales


Otros libros relacionados de Economía y Negocios

Cómo construir tu marca personal en LinkedIn

Libro Cómo construir tu marca personal en LinkedIn

¿Buscás desarrollar una carrera corporativa? ¿Querés ser un líder influenciador? ¿O transformarte en un consultor referente en tu sector? ¿No sabés como impulsar tu marca personal? En todos los casos hay un punto en común. Vas a tener que dejar de ser un CV online y trabajar duro para desarrollar tu marca personal y consolidar tu reputación profesional. Con más de 6 millones de usuarios en la Argentina, LinkedIn es la red social profesional, por anotonomasia, que nos permite impulsar nuestra carrera y generar negocios. ------ "Sin dudas, esta obra es la guía definitiva, en habla...

Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio. COMT0112

Libro Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio. COMT0112

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Crea

Libro Crea

«He colaborado en cambiar el mundo dos veces: con el iPod y con el iPhone. Ahora quiero la oportunidad de hacerlo por tercera vez» - TONY FADELL Una guía poco ortodoxa para crear innovaciones que marquen la diferencia, de mano del padre del iPod y el iPhone. Tony Fadell es un mito de la innovación y comparte en estas páginas su experiencia y su aprendizaje en algunas de las más destacadas compañías de los últimos treinta años, como Apple, Nest y Google, en el desarrollo de productos tecnológicos. En este libro, estructurado como una enciclopedia, recoge todo lo que ha aprendido:...

Guía del impuesto sobre la renta de las personas físicas

Libro Guía del impuesto sobre la renta de las personas físicas

Estudia de forma exhaustiva todas las figuras que constituyen el IRPF. Para ello sigue la sistemática de la nueva Ley 35/2006, de 28 de noviembre, del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas y de modificación parcial de las Leyes de los Impuestos sobre Sociedades, sobre la Renta de no Residentes y sobre el Patrimonio.

Novedades Literarias



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas