Feria Del Libro Digital

Gran exposición gratuita de libros en formatos PDF, EPUB y MOBI

Calidad y servicio

Resumen del Libro

Libro Calidad y servicio

El servicio y la calidad son hoy factores diferenciadores de organizaciones que asumen su éxito desde la perspectiva de los clientes y referentes para elevar sus niveles de competitividad. Esta obra ofrece al lector una orientación teórica y práctica que ayudará a las organizaciones, instituciones y empresas a diseñar, implementar y evaluar los procesos de calidad y servicio. Además, proporciona un capítulo de talleres que sirve de guía para la aplicación del texto.

Ficha Técnica del Libro

Subtitulo : Conceptos y herramientas

Número de páginas 362

Autor:

  • Martha Elena Vargas
  • Luz Ángela Aldana

Categoría:

Formatos Disponibles:

PDF, EPUB, MOBI

¿Cómo descargar el libro?

Valoración

Popular

5.0

57 Valoraciones Totales


Otros libros relacionados de Economía y Negocios

Despierta el genio financiero de tus hijos / Why "A" Students Work for "C" Students and Why "B" Students Work for the Government

Libro Despierta el genio financiero de tus hijos / Why A Students Work for C Students and Why B Students Work for the Government

El autor del best seller Padre Rico, Padre Pobre nos enseña a educar a nuestros hijos a nivel financiero Siempre le pregunté a mis profesores: «¿Por qué no me enseñas algo sobre el dinero?». No fueron capaces de darme una respuesta. ¿Qué parte de la crisis financiera de hoy en día es resultado de una crisis de educación... o de falta de educación?¿Y qué puede hacer un padre #hoy, desde casa# para darles a sus hijos una ventaja financiera? «El mundo está cambiando. Este libro es para los padres que quieren preparar a sus hijos para un mundo de constantes transformaciones; para...

Sí, quiero. El compromiso de la familia empresaria

Libro Sí, quiero. El compromiso de la familia empresaria

Basándose en experiencias reales vividas en un centenar de empresas familiares, este libro aporta sugerencias y consejos muy prácticos para dar continuidad al negocio a través de las generaciones.Al adoptar la perspectiva del fundador, sucesores y demás parientes, el libro será muy útil también para quienes no están involucrados en la dirección de la empresa. Se trata de facilitar que cada uno se adhiera al compromiso de conservar la herencia, mejorarla y transmitirla a la siguiente generación.«Sí, quiero. El compromiso de la familia empresaria es un libro claro, directo, que...

Análisis socioeconómico de la comarca de La Marina

Libro Análisis socioeconómico de la comarca de La Marina

La Marina es una comarca alicantina que durante las últimas décadas ha experimentado una extraordinaria evolución, creando a partir de los años 60 una infraestructura turística de gran alcance.El presente libro, fruto de un trabajo intersectorial e interdisciplinar realizado por profesores de la Universidad de Alicante, pretende analizar dicha evolución desde un punto de vista económico y social.

20 Consejos para emprender con Éxito. Reflexiones de un empresario arruinado.

Libro 20 Consejos para emprender con Éxito. Reflexiones de un empresario arruinado.

Si realmente tienes espiritu emprendedor, Matias Fonte-Padilla cambiara tu vision de lo que significa ser dueno de tu propio negocio o liderar tu proyecto. Es la Guia perfecta para que puedas tener exito. ""Nos seguimos hundiendo en una crisis que nadie quiso ver. Y creo que va a continuar durante muchos anos, sin importar quien gobierne. Que podemos hacer nosotros para salir de esta espiral de destruccion economica? La respuesta es facil: apostar de verdad por todos aquellos que tienen espiritu emprendedor. Si estas empenado/a en controlar tu vida y arriesgarlo todo por un sueno,...

Novedades Literarias



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas