Gato Rojo, Gato Azul

Ser cortés, tener buenos modales, y mostrar bondad a los demás es el tema de este libro. Da a diferentes situaciones y circunstancias en las que la cortesía es importante.

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

Sólo tienes una vida. Haz que cuente....... Cada segundo. Todos cometemos errores y aprendemos de ellos. Pero ¿y si pudiéramos evitar cometer algunos errores? ¿Errores que podrían tener un impacto muy duradero en nuestras vidas, especialmente si los cometemos a una edad temprana en nuestra educación terciaria o carreras? ¿Qué pasaría si alguien quisiera compartir los errores que muchos de nosotros cometemos para evitar hacerlos y llegar a donde queremos estar en la vida en una forma mucho más fácil, sino es que antes? En este libro, Francois Keyser comparte su experiencia de vida y ...

Desde los albores de los tiempos, miramos hacia arriba y nos preguntamos... ¿qué hay allí? La sonda Voyager 2 ha explorado durante más de cuarenta años los confines de nuestro sistema solar y en estos mismos momentos se aventura en el espacio exterior llevando un mensaje de la humanidad. Este álbum nos transporta poéticamente a la profundidad del espacio exterior en un viaje embriagador más allá del infinito. Since the dawn of time, we look up and wonder ... what is there? The Voyager 2 probe has explored the confines of our solar system for more than forty years, and at this very...