La regla mola (si sabes cómo funciona)

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

This title will familiarize readers with Veterans Day by explaining the whos, whats, and whys of it. Complete with a More Facts section and bolded glossary terms. Young readers will gather basic information about Veterans Day through easy-to-read text alongside compelling and historical photographs. Translated by native Spanish speakers. Aligned to Common Core Standards and correlated to state standards. Abdo Kids is a division of ABDO.

Tres pequeños libros con solapas gigantes para jugar a adivinar qué animal se esconde detrás de cada solapa. El texto rimado y el dibujo de cada página les darán una pista y cuando abran la solapa, el animal les dirá si lo han adivinado.

¿Qué harías si la Muerte se te apareciera y te ofreciera un trato? Perder a alguien que amamos es una de las experiencias más dolorosas que cualquiera podría sobrellevar, sin embargo, la Muerte es algo que se presenta en todo lo que nos rodea. La invitemos o no.