La disciplina del servicio. Cómo desarrollar una nueva cultura orientada al cliente y enfocada en la persona

En este libro, partiendo del reconocimiento de algunos trabajos que previamente ya avanzaron aspectos acerca de los niveles de pobreza y desigualdad en Galicia, se trata de dibujar un panorama de cómo evolucionó la distribución de la renta en Galicia con una amplia perspectiva temporal, conscientes de que es en el largo plazo cuando se pueden observar las grandes transformaciones en la misma. Para ello se emplean con rigor metodologías desarrolladas recientemente en el terreno de los estudios distributivos, procurando proporcionar la más amplia y robusta evidencia empírica que es...

Para sobrevivir en la nueva y competitiva economía digital de la inteligencia artificial y el internet de las cosas las empresas tienen que cambiar sus modelos de gestión. La empresa de crecimiento lineal e incremental está quedando obsoleta. Los líderes moonshot, como Elon Musk o Jeff Bezos, buscan transformaciones masivas. Estos visionarios ambicionan soluciones radicales para grandes problemas a través de tecnologías facilitadoras, fácilmente escalables, con rendimientos crecientes y costes marginales decrecientes que llegan a tender a cero en muchos casos. El libro Viaje al futuro...

¿Sabes lo que es el metaverso? Es una red de mundos virtuales conectados entre sí y donde tendrán lugar la inmensa mayoría de las experiencias online, pero también estará relacionado con el mundo real. Aplicaciones de todo tipo, compañías y empresas de alto nivel, NFT, blockchains o criptomonedas, ocio o trabajo... todo tendrá lugar en esta realidad virtual en 3D. Últimamente se oye hablar del Metaverso por todas partes. Incluso las empresas más poderosas de la historia y el gobierno estadounidense se están uniendo al nuevo movimiento. Si quieres estar en el bando ganador y unirte ...

Este libro reconstruye la historia y trayectoria del Mercado Público de Barranquilla, desde su idealización a finales del siglo XIX, hasta su auge y crisis a mediados de 1960. Para ello contextualiza el entorno geográfico y socioeconómico en el que este fue establecido y las primeras impresiones de locales y foráneos ante el edificio; también analiza la trasformación de las estructuras administrativas de la entidad y el inicio de la expansión de nuevos lugares de abasto a comienzos del siglo XX.