La disciplina del servicio. Cómo desarrollar una nueva cultura orientada al cliente y enfocada en la persona

¿Cómo se explica que una economía que ha hecho tantas cosas bien no haya logrado crecer con rapidez? Esfuerzos mal recompensados vincula el decepcionante crecimiento de México con políticas microeconómicas erróneas, que han suprimido el crecimiento de la productividad y han anulado los beneficios esperados de los esfuerzos de reforma del país. El crecimiento rápido no se producirá si se sigue haciendo más de lo mismo o centrándose en temas que pueden ser cuellos de botella clave para el aumento de la productividad en otros países, pero no en México. El crecimiento rápido solo...

El libro en cuestión está estructurado de forma ágil y sencilla, quedando de manifiesto, y agradeciéndose al mismo tiempo, la enorme experiencia didáctica del autor. Por desgracia, los textos dedicados a estos temas, amén de no estar publicados en castellano, suelen verse plagados de abigarradas formulaciones matemáticas que hacen poco menos que imposible su comprensión. En este caso, al contrario, nos encontramos ante una obra con una gran claridad expositiva en la que se contestan con claridad a las preguntas básicas: ¿por qué existen las opciones sobre divisas?, ¿cómo se...

¿Sabes lo que es el metaverso? Es una red de mundos virtuales conectados entre sí y donde tendrán lugar la inmensa mayoría de las experiencias online, pero también estará relacionado con el mundo real. Aplicaciones de todo tipo, compañías y empresas de alto nivel, NFT, blockchains o criptomonedas, ocio o trabajo... todo tendrá lugar en esta realidad virtual en 3D. Últimamente se oye hablar del Metaverso por todas partes. Incluso las empresas más poderosas de la historia y el gobierno estadounidense se están uniendo al nuevo movimiento. Si quieres estar en el bando ganador y unirte ...

Modelos econométricos dinámicos; Análisis univariante de series temporales:modelos; Modelos de series temporales no estacionarias: raíces unitarias y cointegración.