Los mitos de Silvia / The myths of Silvia

Conocer los productos de seguros presenta y analiza los productos y servicios que ofrecen las compañías aseguradoras. De esta forma el lector puede adquirir una visión clara de los aspectos clave a considerar para evaluarlos y de las oportunidades que presentan como alternativa de inversión y financiación.

Con la llegada de Internet, un nuevo fenómeno invade el mercado, la industria y la sociedad. Se trata de la "larga cola", término acuñado por Chris Anderson y que resuena ya en los medios de comunicación de todo el mundo. La "larga cola" es la tendencia por la cual, gracias a la tecnología, el mercado de masas se está convirtiendo en un mercado de nichos: por primera vez en la sociedad de consumo, la venta de pequeñas cantidades es rentable. Y para el autor de este libro, esta novedad marcará la industria en un futuro muy próximo: en el siglo XXI, dominará el mercado quien sea capaz ...

Describe brevemente siete técnicas para medir el nivel de satisfacción del cliente tanto interno como externo, además de analizar los problemas más habituales que surgen en el binomio cliente-empresa. Asimismo, da una serie de consejos prácticos para mejorar la relación con los clientes y recomendaciones sobre el método de estudio más apropiado a cada sector de actividad. Contenido: - Relación con los clientes. - Métodos para medir la satisfacción del cliente. - El cliente interno. - Ejemplos prácticos.

Construya su retiro en 3 años o menos Descubra el poder de los ingresos apalancados ¡Cien millones de personas no pueden estar equivocadas! Sí, mí querido lector, son cien millones de personas en diferentes países del mundo las que han descubierto el poder de los ingresos apalancados y están desarrollando una actividad económica que les ha permitido obtener ingresos suficientes como para disfrutar de un retiro temprano, con un estilo de vida que nunca soñaron. En este libro encontrará toda la información básica que usted debe conocer para incorporarse a esta maravillosa tendencia...