Recrear la solidaridad en tiempos de mundialización

¿Cabe pensar en una mística o espiritualidad de la solidaridad, más allá de la fragmentación de las sabidurías, las religiones y las morales, compartida en el espacio público? Este libro pretende colaborar en la actualización de una espiritualidad para el voluntariado del siglo XXI. Una espiritualidad ecuménica, transreligiosa, cotidiana y ecológica, con voluntad de integralidad. Joaquín García Roca es el gran precursor del movimiento de solidaridad y voluntariado tanto en España como en Latinoamérica.

¿Cómo explicarle África a quienes no son palenqueros? ¿Acaso sería como tratar de hacerle entender el cielo a un no cristiano o el nirvana a un no budista? Hay quienes mantienen la antigua creencia de que volverán al continente negro después de muertos, otros guardan la esperanza de viajar antes de que ello ocurra y para eso ahorran por años o tratan de hacer contactos y le cuentan su sueño a cuanto visitante pasa por el pueblo; académicos, estudiantes, políticos, funcionarios, turistas. Sin duda es allí, en el vertiginoso epicentro de virus mortales como el ébola y odios...

Este volumen contiene los principales estudios que el autor ha dedicado a la institución familiar desde un triple punto de vista: sociológico, demográfico y moral.

Esta obra es el resultado del esfuerzo compartido desde el cual se han realizado una serie de reflexiones plurales, acerca de ciertos aspectos de la realidad histórica de Cantabria, abordados a partir de planteamientos de futuro de la región y de consideraciones realizadas con el fin de evitar potenciales distorsiones favorecidas por intereses sectoriales.

En este libro se ofrece un breve análisis de las teorías más importantes en el estudio de la calidad del servicio, extendiendo sus principios desde los planteamientos de Parasuraman y cols. (1988) hasta paradigmas más innovadores. Se trata de un manual extensible a todos los ámbitos profesionales interesados en la temática. Para ello, la autora ha adoptado un enfoque integral, depositando el interés en diversos aspectos psicosociales como estándares de excelencia, tales como las expectativas, las percepciones y la fidelidad del cliente.