¿Cómo se escriben las cosas?

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

Take a trip to the place where cows and horses play and fields of crops grow in this Spanish-translated nonfiction book that tours a farm! Early elementary readers will discover the types of farm animals, crops, and different machinery used to run a farm. With informational text, a picture glossary, a map of the farm, and bright, colorful photos, readers will want to learn all about life on a farm!

La documentación en los museos es una de las ramas de la museología que está experimentado un mayor auge en la actual sociedad de la información y del conocimiento. Este libro se centra fundamentalmente en los hitos y reflexiones teóricas que a lo largo de la historia del coleccionismo prepararon el camino hacia el presente interés por la gestión de la información en los museos. Aunque esta historia, que no pretende ser ni lineal ni cerrada, se ocupa del período que abarca desde finales del siglo xviii hasta la segunda guerra mundial, también se analizan los antecedentes, así como...

Quien no se ha puesto nunca al frente de una clase llena de adolescentes sólo puede hacerse una vaga idea de lo que significa ser profesor. Quien no ha sido nunca padre quizás no llegue a hacerse ni tan siquiera a la idea de las responsabilidades que ello conlleva y los hijos... bueno, ¿Quién no ha sido hijo de alguien alguna vez? ¿Quién no ha tenido 16 años? A menudo entre los profesores o entre los mismos padres miramos a los jóvenes de hoy día y nos preguntamos qué es lo que nos espera. Pero... ¿son tan diferentes a nosotros cómo creemos?"Mamá, papá. Estoy aquí" es la...