Cristóbal Colón (Christopher Columbus)

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

Esta imaginativa historia está protagonizada por un adolescente, Héctor, que no solo padece acoso escolar sino que cuenta con la mala fortuna de pertenecer a una familia desestructurada y con muchos problemas. A la mayor parte de estos problemas el protagonista se enfrenta con lógica, pero esta le lleva a varios enredos que se complican tal como van pasando los días, ya que la relación que Héctor establece con los demás es el resultado de los problemas sociales que enfrenta y varios malentendidos que no puede resolver. El protagonista tienen dificultades para desenvolverse en sociedad...

Con más de 100 juegos mentales para hacer a contrarreloj, este libro es la mejor forma de ejercitar tu mente. Encontrarás sudokus, laberintos, escaleras de palabras, batallas navales, buscaminas y desafíos de memoria. ¡Es la hora de poner a prueba tu cerebro!.

This Spanish-translated biography introduces readers to Jackie Robinson, the first African American to play Major League Baseball for the Brooklyn Dodgers. Featuring lively images and inspirational text in conjunction with a helpful glossary, index, and timeline of Robinson's life, this title will engage readers as they read about Jackie's life as a college athlete, his start in the Negro League, his stand against segregation, and how he became the first person to ever get named Rookie of the Year.