El capital emocional
Resumen del Libro
Capital intelectual versus capital emocional; Elementos internos y externos del capital emocional; La línea del tiempo del capital emocional; Una aproximación estratégica para la gestión de clientes internos; Las seis dimensiones de las relaciones guiadas por el márketing; Clima, lenguaje y cultura.
Ficha Técnica del Libro
Número de páginas 222
Autor:
- Kevin Thomson
- Almudena Rodríguez Tarodo
Categoría:
Formatos Disponibles:
PDF, EPUB, MOBI
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