El cliente pone las reglas : las 39 normas esenciales para brindar un servicio excepcional

Presentación de la obra

El ex vicepresidente ejecutivo de Walt Disney World comparte reglas indispensables para atender a los clientes con la coherencia, la eficiencia, la creatividad, la sinceridad, y la excelencia. Lee Cockerell sabe que el éxito en los negocios, cualquier neg

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