La semiótica social de la comunicación de masas

La presente publicación expone los resultados de la más reciente investigación sobre los call center (o contact center) en Colombia. Se trata de empresas "contratistas", cuya actividad esta orientada a la atención telefónica de la clientela \'de empresas "contratantes" de sus servicios. Dichas "empresas buscan este servicio con la finalidad de acercar y fidelizar su propia clientela, promocionar sus productos y servicios, optimizando sus transacciones con el mercado, así como prestar atención y solución a las consultas o reclamos de sus propios clientes. Los call center pertenecen al...

El objetivo central de este libro es mostrar la organizacin social indgena y el cambio lingstico ocurrido aproximadamente entre 1450 y 1675 en la regin de Cuauhnhuac; esto permite, a la vez, arrojar luz sobre la continuidad y la vitalidad de la cultura nhuatl en esta regin localizada del sur del Valle de Mxico. Los protagonistas son los indgenas de distintas etnias y culturas, y sus descendientes que habitaron la zona de Cuernavaca. No es un recuento lineal ni cronolgico, sino la descripcin de algunas transformaciones sociales y lingsticas ocurridas en este periodo vistas a partir de la...

¿Cómo entender hoy la convivencia entre culturas, los sentimientos de identidad y pertenencia, la idea de nación? Las teorías posmodernas han firmado el acta de defunción de estos conceptos: han dicho que lo único que existe son diferencias, efectos ilusorios de identidad. La cultura o la nación serían así meras ficciones, objetos construidos por operaciones discursivas que pueden ser desmontadas. Semejante formulación soslaya que estas invenciones son productos históricos y que tienen consecuencias en el modo en que las personas y los grupos elaboran, escenifican y dan sentido a...

Recoge: La ciencia política en España; El estado de la investigación electoral en España; Los estudios de ciencia de la administración en España; Los estudios de pensamiento político en España; Los partidos políticos en la literatura española especializada.