Los pollos (Chickens)

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

Montar en bicicleta es un ejercicio divertido y muy bien, pero hay reglas de seguridad para saber. Este libro explica las medidas de seguridad a un ciclista debe seguir.

Uno de los 10 mejores libros del 2016 según The New York Times. Finalista del Man Booker Prize 2016. Uno de los mejores libros del 2016 según Amazon.com He aquí el hombre: un hombre hediondo, borracho, brutalmente sanguinario. Henry Drax es el principal arponero del Volunteer , un barco ballenero que zarpa desde Yorkshire para dirigirse a las ricas aguas de caza del Círculo Polar Ártico. A bordo del barco está el joven e inexperto Patrick Sumner; un cirujano y antiguo miembro del ejército que no tiene otra alternativa que embarcarse como médico en lo que será un violento, sucio y...

What would happen if the Moon disappeared? We would try every possible way to get it back. As in everyday life, this book shows us that the answers to our problems are sometimes so close we just can't see them.