Manual de economía de la educación

El Manual AMA para la satisfaccion del cliente es un libro importante y oportuno que responde a las necesidades de un numero creciente de empresas conscientes de que deberian orientarse hacia el cliente, pero les falta la experiencia y las herramientas para desarrollar estrategias para la satisfaccion del cliente y ponerlas en practica. Este libro, proporciona a los encargados de marketing la informacion necesaria - con los procedimientos explicados paso a paso - para planificar, investigar, evaluar y aplicar programas bien pensados y amplios para la satisfaccion del cliente. El especialista...

En este trabajo se intenta explicar la evolución del desempleo en América Latina desde 1990 así como la diversidad de experiencias que al respecto han atravesado los distintos países de la región. Se presenta un modelo formal de los determinantes del desempleo que toma en cuenta el papel de la formación de capital y el crecimiento de la fuerza de trabajo, el tipo de cambio real, el patrón de especialización comercial y las características institucionales del mercado laboral. En el documento se realiza también un análisis de corte transversal de la relación entre niveles de...

┐Sabes cómo prepararte mentalmente para tener una mejor predisposición en tusprocesos de negociación?, ┐desconoces cómo captar inmediatamente y hasta predecir la personalidad y las motivaciones de tu interlocutor?, ┐quieres relacionarte mejor con los demás participantes de la mesa de negociación?, ┐es posibletener herramientas para facilitar una mejor conexión y sintonía con la otra parte negociadora?, ┐conoces los recursos desde los cuales tener la influencia necesaria para tratar con un negociador dominante?, ┐puedes, en definitiva, tener nuevas y poderosas técnicas de...

La economía digital es a la vez una oportunidad y una amenaza, una buena forma de superar los retos que plantea es lograr que la sociedad en su conjunto tome conciencia de lo que supone y se prepare para afrontar estos retos, ello conlleva una serie de transformaciones que afectan a las personas, a las empresas, a los centros educativos y a la administración.