Platero y yo

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

On some days, seven-year old Julie feels like she's living in a Fun House. Hers is a topsy-turvy world where the toaster sprouts a toothbrush, and a watermelon gets dressed up in pink underpants for Fourth of July! But on other days, Julie struggles with understanding why her Halloween trick-or-treating got cancelled, or why Grandma can't remember her name. Julie is struggling with understanding her grandmother's Alzheimer's disease. Authors Max Wallack and Carolyn Given believe that no child is too young to learn about this disease, or how to participate in providing safe care for their...

How many elephants? How many giraffes? Count the animals of the Serengeti! Early readers will learn cardinal numbers and counting by fives with this Spanish book for kids. With bright images and simple text, this full-color book develops students' math and reading skills. The Math Talk questions build fluency and comprehension of basic math concepts. Perfect for shared or guided reading, this nonfiction kids book is ideal for kindergarten and ages 4-6.

Un completo manual de técnicas narrativas para el cuento y la novela, con 130 sugerencias y ejercicios prácticos para mejorar la construcción y el estilo de las historias.