Tan humana como tú

✓ Por fin disponible el manual para saberlo todo, pero realmente todo, sobre la escucha real de los demás! Por fin ha encontrado el libro que buscaba: página tras página, podrá emprender un camino que le guiará, paso a paso, hacia el conocimiento de cómo comunicarse eficazmente con otras personas. En las 110 páginas del libro, podrá conocer y comprender los siguientes temas: - Tipos de escucha - Las características necesarias para una escucha empática - Cómo mejorar estas características - Cómo escuchar a sus clientes - Cómo escuchar a sus empleados - Cómo escuchar a tus...

Las habilidades gerenciales o "directivas" son un conjunto de capacidades y conocimientos que una persona posee para realizar las actividades de liderazgo y administración en el rol de gerente o líder de un grupo de trabajo u organización.

Los avances de la tecnología han creado nuevas posibilidades de molestar. Cada día se multiplica el número de personas difíciles de soportar y cada vez están más próximas a nosotros desde los chats del móvil hasta los correos electrónicos no deseados. Estas personas pueden sólo incomodarte, en el mejor de los casos, o impedir que logres tus objetivos, en el peor de los casos. Con este innovador método de eficacia demostrada, Brinkman y Kirschner te enseñan a sacar lo mejor del comportamiento de cada persona. No dejes que las personas difíciles afecten a tu rendimiento en el...

La guía que te ayudará a lograr lo que te propongas sin depender de tu motivación diaria. ¿Por qué nunca consigues tener el estado de ánimo que necesitas para afrontar los retos del día a día? ¿Cómo lo hacen las personas que se levantan pronto y que parecen tener energía a todas horas? ¿Qué ocurriría si tú también pudieras situarte en el estado emocional que requieres en cada momento? Los rituales de hábitos nos ayudan a condicionar nuestra mente para lograr la emoción que nos hace falta en cada instante: energía para empezar por las mañanas, relajación para tener un...