Técnicas de servicio y atención al cliente

El objetivo de esta obra es proporcionar al lector un marco de reflexión para la comprensión crítica del papel de las tecnologías audiovisuales en el mundo contemporáneo. Mirada y visión desde la perspectiva antropológica , la representación de la alteridad y los órdenes culturales, el imaginario social como convención e invención, la construcción del sujeto en las tecnologías de la imagen (fotografía, cine, vídeo, televisión y realidad virtual), y la imagen como producto de consumo, son algunos de los temas tratados en los distintos capítulos, para finalizar con una...

¿Sabes cuáles son las diez leyes más tontas del planeta? ¿Y las doce comidas más asquerosas que te puedes encontrar por el mundo? ¿Alguna vez imaginaste que pudiera venderse un perfume con aroma a pies de colegiala? Tri-line te descubrirá en este libro los mayores misterios, las cosas más absurdas y muchas curiosidades increíbles pero ciertas. También desmonta muchos mitos y mentiras sobre bebidas energéticas, acontecimientos históricos, los sueños, McDonald's, la Coca-Cola o el mundo Disney. Si te gustan las historias extrañas, la gente rara, los concursos de asquerosidades,...

Hay formas de la desigualdad que el coeficiente de Gini no puede mostrar. Son las que explican las diferentes experiencias de la pobreza que atraviesa alguien si es mujer u hombre, si es nativo o migrante, si es de origen indígena, si vive en una zona contaminada por las industrias cercanas, si nació en un país de ingresos altos o con menos recursos, si practica una religión minoritaria, si vive en un país con una historia de segregación étnica. Desde hace algunas décadas se viene abriendo paso una perspectiva académica que invita a revitalizar y complejizar el análisis de las...

A study of the evolution of settlement patterns in the Vera Basin and Almanzora river valley in Almeriá, south-east Spain. The surveys carried out in the late 1980s and early 1990s provided the material on which this study is based and helps to reconstruct the development of settlement from the early Phoenician colonisation of the area in the 8th century BC to Late Antiquity and the early 8th century AD. Appendices contain the archaeological data. Spanish text; summaries in English and French.