Técnicas de servicio y atención al cliente

El interés de este manual se centra en las primeras relaciones de pareja. Comienza con la descripción de la naturaleza, las causas y las consecuencias de la violencia en el noviazgo, y la presentación de las principales características evolutivas de la adolescencia y de las primeras relaciones sentimentales establecidas durante esta etapa del desarrollo. A continuación, y una vez delimitado el fenómeno, el contenido de la obra se centra en la prevención realizando una revisión de los programas de prevención para finalmente estudiar las estrategias que pueden ser llevadas a cabo desde ...

Indisciplinar el vestigio conlleva retornarle su potencia antimoderna y decolonial. Desde un mero punto de vista epistemológico sería abordar la simultanedidad como apertura al conocimiento, traspasar los umbrales divisorios de la ciencia colonial, conectar lo que la disciplina ha separado y fluir aquello que ha sido estancado. La arqueología es una herramienta fundamental del conocimiento contrahegemónico. Pero, al mismo tiempo, y dado que las relaciones evestigiales son simultáneas, estratificadas y constitutivas tanto del mundo como de nuestra relación en el mundo, el otro lado del...

En este libro la autora realiza un análisis sobre el papel que los lazos sociales desempeñan en la salud. Tras un acercamiento teórico al tema desde la perspectiva de la Psicología Social y de la Psicología Comunitaria, se revisan desde un punto de vista práctico las principales estrategias de intervención comunitarias basadas en el manejo del apoyo social, centrándose especialmente en los grupos de autoayuda. Esto hace que el libro sea de interés no sólo para los psicólogos, sino también para los profesionales de las distintas disciplinas relacionadas con la salud: Medicina,...

Bergamín es un gran maestro de las "pequeñas formas": el aforismo, el pequeño poema, el artículo corto.