Técnicas de servicio y atención al cliente

"En las siguientes páginas el lector va a comprender la relevancia de la Comunicación para el entendimiento de los temas que constituyen el sentido del nuevo orden mundial: el resurgir de los movimientos sociales, la lucha por la igualdad de género; la necesidad de volver a los saberes ancestrales, a la interacción con la naturaleza." Catalina Jiménez Correa

Lineas de voz es un libro dirigido a los jóvenes que desean comenzar la aventura de escribir. En él encontrarán los fundamentos precisos para configurar un pensamiento creativo capaz de producir textos literarios. Su método se basa en la idea de que la práctica es la manera más eficaz de acceder al conocimiento. Para ello, el autor ha diseñado una completa serie de ejercicios que tienen como finalidad no sólo el aprendizaje de las técnicas necesarias para la escritura, sino también la construcción de una mirada crítica e imaginativa capaz de moldear la realidad mediante la...

¿Puedes leer las señales cuando un tipo te va a zafar? ¡Se escudan, incluso, en un dolor de piernas! ¿Te has preguntado por que los hombres terminan con mujeres que les gustan mucho? Descubre lo que es una zafada preventiva. ¿Ese príncipe desteñido te la esta montando? ¿Se siente muy seguro de ti? Aprende YA a Equilibrar las cargas. No te pierdas algunas cartas, casos e historias de la vida real, mías y de ¡mis amigas! Guarda todos esos recuerdos de tus ex, algún día te harán llorar de la risa. Y la pregunta del millón ¿EXISTE EL PRINCIPE AZUL? ¡No te quedes con las ganas de...

El robachicos es una especie de centauro, un ser en parte imaginario y en parte emanado de la más dura realidad. Lo hemos visto al doblar la esquina, al colarse en alguna canción infantil o protagonizar películas e historietas, al leer este reportaje en el periódico o escuchar aquellas charlas entre vecinos. Como en la redondilla de sor Juana, en la que uno pone el coco y luego le tiene miedo, este personaje urbano surgió en el México de la primera mitad del siglo XX y poco a poco colonizó la imaginación de padres y autoridades, que en su afán por proteger a la infancia produjeron un ...