Tener Empatia (Having Empathy)

Presents some of the traditional food and dishes prepared in Alex's Venezuelan American home, as well as some traditional dishes from other Latin American countries.

Spanish edition of the popular Team Spirit series featuring the history, accomplishments, and key personalities of the Chicago White Sox baseball team.

Pintor, escritor... Quintanilla representa al artista polifacético de principios del siglo XX cuya apasionante y tormentosa vida se ve dividida entre Europa y Norteamérica. Es aquí donde produce la mayoría de su obra literaria. Sus vastos conocimientos en pintura le orientan a realizar este estudio comparativo inacabado sobre los más representativos pintores, desde el siglo XIV hasta el XIX, enriqueci´ndolo con interesantísimas interpretaciones personales. Ambos volúmenes se presentan en caja.

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...