Triceratops

Biddy Mason's life began as an enslaved person, but she became a successful nurse, midwife, and land owner. She left behind a legacy of caring and charity and influenced Los Angeles’s history. This Spanish biography builds reading comprehension and social studies literacy. With a visually appealing layout, this book features captivating text, fun facts, sidebars, and time lines that help students grasp the essential concepts they need to know at their grade level. Packed with information and primary source maps, images, and documents, these books are perfect for reports or projects. The Read ...

No es un libro técnico ni tóxico. Sólo pretende advertir a los ahorradores e inversores españoles de ciertas prácticas llevadas a cabo por algunos bancos y cajas de ahorros. Esas prácticas, basadas en su mayoría en la falta de transparencia, sólo pueden producir mucho riesgo y, sobre todo, muchas pérdidas, tal y como se ha puesto de manifiesto en estos años de crisis financiera. El autor trata de conseguir este objetivo con el relato de su experiencia personal (él también fue timado por Madoff ) y la aportación de decenas de anécdotas acumuladas en sus más de treinta años como ...

Desde hace dieciséis años, Marnie convoca a sus 12 mejores amigas el primer lunes de diciembre para reunirse y comer galletas. Las reglas son sencillas: cada una de ellas debe traer trece galletas, una botella de vino y sus historias. Este año han pasado cosas realmente importantes y se necesitan más que nunca: la hija mayor de Marnie está sufriendo un embarazo de alto riesgo, y esta noche podrían saber cuál es el futuro de este bebé; el padre de Jennie tiene un affaire con su mejor amiga, y el marido de Rosie le ha dicho que no quiere tener hijos... 12 mujeres, 12 recetas, 12...

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...