Calidad en el servicio a los clientes

Entre los tributos más importantes del sistema fiscal mexicano se encuentra el impuesto sobre la renta (ISR), el cual, por lo general, grava la renta (utilidades) de las personas físicas y morales. Por está razón hemos elaborado la presente obra denominada Manual de casos prácticos de ISR. Su principal objetivo es presentar a los lectores un extenso análisis de las disposiciones fiscales relacionadas con dicho gravamen mediante el marco teórico de cada tema y la exposición de diversos casos prácticos. El libro se encuentra actualizado, entre otros, con los ordenamientos fiscales...

El análisis de una empresa a partir de sus estados financieros es imprescindible para diagnosticar su situación y para evaluar cualquier decisión con repercusiones económico-financieras. Este libro, aunque parte de los conceptos más básicos, es una profundización del texto "Análisis económico-financiero" del mismo autor. Con rigor y claridad expositiva desarrolla la materia del análisis de estados financieros a través del estudio de las técnicas más elaboradas y de sus fundamentos de base. Entre otros, se tratan los temas siguientes: Cuentas anuales, Análisis de balances,...

El objetivo fundamental de este manual es realizar un análisis en profundidad y lo más actualizado posible del sistema financiero de nuestro país, con referencia incluso a sus perspectivas futuras. Su análisis pretende centrarse en los tres elementos fundamentales de cualquier sistema financiero: sis intermediarios financieros, sus mercados, tanto monetarios como de capitales, y sus medios.

¿Está usted viviendo una vida de excelencia? La excelencia nace en el corazón, según hagamos uso de las mejores fuentes disponibles, aquéllas que Dios nos ha dado. Marcos Witt, el conocido líder internacional, presenta Una vida de excelencia, el cuarto libro de su serie Lidere. De forma sencilla y dinámica, Witt muestra siete claves que retarán a los líderes a que siempre se comuniquen y actúen con excelencia, de modo que el Señor sea glorificado. Sobre el autor: Marcos Witt es uno de los líderes más destacados de Latinoamérica. Es el pastor de la congregación hispana de la...