Estilos de investigación social. Técnicas, epistemología, algo de anarquía y una pizca de sociosofía

En 1911 y 1912 Rudolf Steiner pronunció en Neuchtel (Suiza) tres conferencias sobre Christian Roacruz. En ellas, Steiner expuso revelaciones sorrendentes sobre la obra y la misión de este granAdepto Rosacruz. Tanto fue así que los rosacrucinos,eguidores de la filosofía rosacruz, han vsto en estas conferencias uno de los textos prinipales de su escuela espiritual y filosófica.En esta pequeña obra el ocultista Rudolf Steinertrata temas como: - Los siete grados de la Inciación. La Escuela de los doce. La ley delos 100 años. Los tres procesos alquímicos. Las reencarnaciones de Christian...

Este texto presenta, a partir de notas de trabajo de campo, una aproximación a lo que desde nuestra observación y participación, logramos apreciar de las y los afroargentinos del Gran Buenos Aires en la última década. Es un ejercicio donde los mismos actores en un alto grado de confianza nos aproximaron a sus espacios cotidianos. En todo el recorrido del escrito buscamos visibilizar la comunidad afroargentina afincada en el Gran Buenos Aires en sus prácticas y sus discursos.

Cuando van a cumplirse quinientos años del "Elogio de la locura" de Erasmo, resulta evidente que la humanidad no ha aprendido la lección y que la estupidez sigue dominando nuestro mundo. La única forma de combatirla con éxito es aprender a conocerla y esto es lo que trata de enseñarnos este agudo y divertido libro de Giancarlo Livraghi, experto de prestigio mundial en los campos de la comunicación y la publicidad. El poder de la estúpidez, sintetiza todo lo que se ha dicho respecto a las "leyes" de Murphy, de Parkinson o de Cipolla; el principio de Peter Pan y el de la navaja de...

En este libro se ofrece un breve análisis de las teorías más importantes en el estudio de la calidad del servicio, extendiendo sus principios desde los planteamientos de Parasuraman y cols. (1988) hasta paradigmas más innovadores. Se trata de un manual extensible a todos los ámbitos profesionales interesados en la temática. Para ello, la autora ha adoptado un enfoque integral, depositando el interés en diversos aspectos psicosociales como estándares de excelencia, tales como las expectativas, las percepciones y la fidelidad del cliente.