Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo. COMT0110

La observación actual de las relaciones sociales permite advertir, en primer lugar, su creciente conflictividad y, en segundo lugar, la necesidad de enseñar a los ciudadanos a atender a la solución de los mismos, antes que fomentar su constante recurso a los órganos judiciales. En una sociedad moderna, tan expuesta al conflicto, se precisan instrumentos modernos y eficaces que puedan desactivarlo y ésta es la razón del creciente interés en Europa por fomentar la mediación, el arbitraje y la conciliación. No obstante, se precisa una convergencia de los modelos adoptados por los...

Estudio Preliminar; Abreviaturas; Guía del usuario; Constitución Española: Selección de Textos; Régimen jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común: Normas básicas, Organización, competencia y funcionamiento; Anexo:

Escraches feministas: conciencia jurídica en red propone un estudio de caso que busca entender, a partir de las denuncias publicadas en redes sociales por un grupo de mujeres jóvenes que sufrieron violencia basada en género, el poder que encarna y otorga el derecho. Lo anterior, sumado a la reflexión acerca de los postulados del ciberfeminismo, los estudios de conciencia jurídica, las representaciones sociales y un breve recorrido por el origen mismo de la expresión "escrache", pone sobre la mesa la discusión sobre las posibilidades transformadoras de esta nueva forma de movilización...

La tutela del patrimonio histórico constituye una de las principales preocupaciones de toda sociedad civilizada. Los bienes que componen nuestro legado cultural son merecedores de protección al constituir una vía de acceso a la cultura. Sin embargo, dicha protección puede constituir en ocasiones una difícil tarea, pues los bienes pertenecientes a nuestro patrimonio histórico, al no estar excluidos del tráfico jurídico, son objeto de operaciones comerciales y circulan sin restricciones. Esto puede acarrear algunos problemas, sobre todo en el caso de bienes inmuebles declarados de...