Domina la teleprospección

Los secretos para mejorar la comunicación y solucionar los conflictos Este libro es una guía práctica y accesible para dominar la Comunicación No Violenta, que te aportará la información esencial y te permitirá ganar tiempo. En tan solo 50 minutos podrás: • Descubrir la CNV como marca registrada, que reúne los conceptos y métodos del psicólogo Marshall B. Rosenberg, y cómo puede mejorar nuestra comunicación • Identificar las cuatro fases necesarias para que la Comunicación No Violenta sea un éxito: observar, expresar nuestros sentimientos, expresar nuestras necesidades y...

Los secretos para crear un ambiente distendido en un entorno laboral en el que cada día coexisten varias generaciones Este libro es una guía práctica y accesible para trabajar con la generación Y, que te aportará la información esencial y te permitirá ganar tiempo. En tan solo 50 minutos podrás: • Entender las características de la generación Y, además de lo que les diferencia de las otras generaciones en lo que se refiere a la forma de trabajar y concebir el trabajo • Conocer en profundidad los desafíos que supone la brecha intergeneracional en la instauración de un buen...

Este libro es una guía práctica y accesible para saber más sobre John Adams, que le aportará la información esencial y le permitirá ganar tiempo. En tan solo 50 minutos usted podrá: • Conocer más sobre John Adams, abogado diplomado de Harvard que decide comprometerse con la independencia de las colonias que desembocará en la Declaración de 1776 • Descubrir los conflictos existentes entre las Trece Colonias y Gran Bretaña, con unos colonos que intentan mantener su influencia en el nuevo continente a través de la economía • Seguir los pasos de John Adams, que logra convencer...

Este libro es una guía práctica y accesible para saber más sobre Benjamin Franklin, que le aportará la información esencial y le permitirá ganar tiempo. En tan solo 50 minutos usted podrá: • Entender el contexto en el que se enmarca la vida de Benjamin Franklin, marcado por la llegada de los colonos de Inglaterra a Norteamérica y por las leyes e impuestos a los que se ven sometidas las Trece Colonias bajo el yugo británico • Conocer las principales acciones que Franklin lleva a cabo en el ámbito científico, como la invención del pararrayos, y en la esfera diplomática, como...

La Comisión Fiscal del Colegio de Contadores Públicos de México, A.C., tiene como misión el estudio y análisis de los instrumentos legales y administrativos que integran el marco jurídico tributario en México, participando activamente, tanto en la interpretación y aplicación de normas tributarias a casos específicos como en la difusión de las normas y de sus distintas interpretaciones legales. Las autoridades administrativas encargadas de la aplicación de las normas tributarias, para efectos de fiscalización y recaudación, fundamentalmente, generan también criterios para la...

¿Qué le impide ganar dinero con la inversión en bienes raíces? ¿Sabía usted que los bienes raíces crearon más millonarios (personas ricas en otras palabras) que cualquier otra cosa? Siga leyendo... Si tiene dinero en el banco y está buscando invertirlo, los bienes raíces son una gran opción. Aunque no tenga dinero en el banco, puede comprar una propiedad. ¿Suena increíble? Eso es porque no tienes el conocimiento adecuado. Vivimos en un mundo con una gran brecha de conocimiento hoy en día. Por eso los ricos se están haciendo más ricos y los pobres más pobres. Recuerde: No se...

Este libro tiene por objetivo capacitar al lector para conocer y utilizar las diferentes modalidades de comunicación electrónica de la Administración Pública con particulares y empresas. De forma clara y didáctica se desarrolla temas como la normativa legal, las tipologías, las características y las aplicaciones prácticas de cada uno de los modelos de documentos electrónicos, así como los servicios de certificación y las entidades que los dispensan. Estos son algunos de los temas desarrollados: La firma digital: conceptos, tipos, usos y formatos. Servicios de certificación y las...

¿Qué razón hay para impedir a los ciudadanos el acceso a depósitos públicos y seguros? ¿Qué lleva a los estados a proteger a los bancos privados en vez de fomentar competencia e incentivar la innovación? ¿Dónde estriba la fragilidad de los depósitos en los bancos privados? La gran crisis de 2008 puso de manifiesto la debilidad del dinero usado en los países desarrollados. Millones de trabajadores arrojados al paro y millones de euros dedicados a salvar los bancos son algunos de los daños gigantescos que causan las crisis bancarias. El diagnóstico mayoritario atribuyó la crisis...