¿Por qué hibernan los animales? (Why Animals Hibernate)

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

Tony Wolf era el agente más brillante de la historia del FBI, hasta que un día desapareció del mapa y no se volvió a saber de él. ¿Abandonó el servicio activo o fue descubierto y asesinado? De repente un día sale del anonimato cuando rescata a dos niños secuestrados y se desata el caos. La banda de criminales en la que se había infiltrado antes de desaparecer se lanza en su búsqueda, así como la propia FBI, que tiene muchas preguntas que hacerle. Pero Tony está cansado de ser la presa. Tanto la banda de moteros como los agentes del FBI que se han desplazado al pequeño pueblo del ...

La historia de los inventores es apasionante, sabemos muy poco de aquellos genios y sus mentes prodigiosas, ellos cambiaron el Mundo y escribieron las páginas más brillantes de la Historia. Sabían que la bombilla no la inventó Thomas Alva Edison, y que la radio no la inventó Marconi, y el teléfono, ¿sabrian decirme quién inventó el teléfono?, la mayoría de nosotros diría que fue Graham Bell, y la máquina de vapor, seguramente, diríamos que fue James Watt, pues ninguno de ellos fueron los verdaderos inventores, con Academia de Inventores descubriremos a los verdaderos genios que...

Learn how zookeepers at the National Zoo keep the animals healthy and happy. This Spanish book features a hands-on STEAM challenge and uses real-world examples to give insight into how the engineering design process is used to solve problems.